นโยบายความเป็นส่วนตัว
aigame

aigame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือ Selfie พร้อมบัตร

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดเงินในบัญชี

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบบุคคล
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลจากพันธมิตรผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์

aigame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

aigame จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) aigame ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อความทางการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC/AML และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

aigame อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — พันธมิตรที่ให้บริการเกมคาสิโน สล็อต และกีฬาบนแพลตฟอร์ม aigame ซึ่งมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือพันธมิตรผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

aigame รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่า PDPA ไทย
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

aigame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา aigame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

aigame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

aigame ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูล — ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึง — ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตตามหน้าที่
• การตรวจสอบและติดตาม — ระบบ SIEM ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย — การทดสอบ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ — มีแผนรับมือการละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานกำกับดูแลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% aigame แนะนำให้ท่านรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ aigame โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที aigame จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ aigame ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี aigame จะระงับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทันที

aigame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การแก้ไขเล็กน้อยจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ aigame ได้ดังนี้

aigame จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ aigame ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย